Amazon schrapt 16.000 kantoorbanen in grote AI-gedreven reorganisatie

Amazon kondigt tweede grote ronde ontslagen aan

In een aanzienlijke personeelsreductie heeft Amazon bevestigd dat het ongeveer 16.000 kantoorbanen zal schrappen als onderdeel van een bredere reorganisatie. Dit markeert de tweede grote ronde ontslagen in slechts drie maanden, na de 14.000 kantoorfuncties die in oktober 2025 werden geschrapt. De totale reductie van het kantoorpersoneel bij de techgigant nadert nu 30.000 banen in het afgelopen jaar.

AI en automatisering drijven personeelsveranderingen

Amazon CEO Andy Jassy is transparant geweest over de strategische verschuiving van het bedrijf naar kunstmatige intelligentie en automatisering. In meerdere verklaringen heeft Jassy benadrukt dat AI-adoptie onvermijdelijk zal leiden tot minder werknemers die banen uitvoeren die geautomatiseerd worden. 'AI betekent minder mensen die banen doen die geautomatiseerd worden,' zei Jassy in een recent CNBC-interview. 'Maar het zal ook nieuwe banen creëren en bestaande banen interessanter maken.'

Het bedrijf schrijft deze ontslagen toe aan wat het 'de opkomst van kunstmatige intelligentie' noemt en de noodzaak om bureaucratie binnen de organisatie te verminderen. Amazon wil operaties stroomlijnen en middelen heralloceren naar AI-ontwikkeling en automatiseringstechnologieën.

Impact op wereldwijd personeelsbestand

Amazon heeft ongeveer 1,5 miljoen mensen wereldwijd in dienst, waarvan de overgrote meerderheid in magazijnen en fulfillmentcentra werkt. Het kantoorpersoneel telt ongeveer 350.000 mensen, wat betekent dat deze laatste ontslagen ongeveer 4,6% van Amazons kantoorpersoneel vertegenwoordigen. Gecombineerd met eerdere reducties is bijna 10% van Amazons kantoorpersoneel geëlimineerd.

Getroffen werknemers in de Verenigde Staten krijgen 90 dagen om nieuwe posities binnen het bedrijf te vinden, samen met ontslagvergoedingen en ondersteuning bij het vinden van een nieuwe baan. 'We bieden een termijn van 90 dagen voor interne transfers, plus overgangsvoordelen inclusief ontslagvergoeding en outplacementdiensten,' legde Beth Galetti, Senior VP People Experience and Technology bij Amazon, uit.

Onzekerheid voor Nederlandse werknemers

Amazon heeft kantoren in Amsterdam en Den Haag, maar het bedrijf heeft niet verduidelijkt hoe deze ontslagen Nederlandse werknemers zullen treffen. Nederland is een onverwachte begunstigde geworden van tech-ontslagen, waarbij ontslagen techwerknemers naar Nederlandse steden migreren voor een betere work-life balance en betaalbaar wonen.

Een voormalige Amazon-werknemer die na ontslag naar Nederland verhuisde, deelde: 'Ontslagen worden bij Amazon werd de katalysator voor een positieve levensverandering. Verhuizen naar Nederland betekende meer dan alleen een geografische verandering—het was een fundamentele verschuiving naar een gelukkiger, meer gebalanceerde levensstijl.'

Bredere trend in techindustrie

De reorganisatie van Amazon weerspiegelt een bredere trend in de technologiesector, waar bedrijven zich aanpassen aan post-pandemische economische realiteiten en zich richten op winstgevendheid. Veel techgiganten, waaronder Microsoft, Google en Intel, hebben vergelijkbare personeelsreducties aangekondigd terwijl ze zwaar investeren in AI-technologieën.

Analisten merken op dat Amazons beweging een strategische herkalibratie vertegenwoordigt na agressieve werving tijdens de pandemie. Het bedrijf heralloceert nu middelen naar kunstmatige intelligentie en andere langetermijnstrategische prioriteiten. 'Dit is geen nieuw patroon van frequente ontslagen maar onderdeel van het hervormen van het bedrijf om slanker te opereren en zich te richten op toekomstige groeigebieden,' verklaarde Amazon in zijn officiële aankondiging.

Terwijl Amazon zijn AI-gedreven reset voortzet, wordt het bedrijf geconfronteerd met vragen over baanzekerheid, arbeidsbescherming en de toekomst van werk in een steeds meer geautomatiseerde wereld. Met AI die industrieën in een ongekend tempo transformeert, kunnen Amazons personeelsreducties een nieuw tijdperk voor corporate werkgelegenheid in de technologiesector signaleren.