IA creará más empleos que eliminará para 2028: Gartner

Creación vs. Eliminación de Empleos por IA: Un Punto de Inflexión en 2028

Según un nuevo informe de investigación de RRHH de Gartner, a partir de 2028, la inteligencia artificial creará más empleos de los que eliminará. Esto marca un punto de inflexión crítico para la planificación de la fuerza laboral y la gestión del talento. Los hallazgos, publicados el 19 de mayo de 2026, revelan que, si bien la IA alterará las trayectorias profesionales tradicionales, las organizaciones que inviertan en sólidos canales de talento interno estarán mejor posicionadas para satisfacer la demanda futura.

"La IA terminará generando más ganancias que pérdidas de empleo, pero en el proceso destruirá millones de carreras", dijo Kaelyn Lowmaster, Directora Analista de la práctica de RRHH de Gartner. "A medida que la IA cambia la forma en que se realiza el trabajo, las organizaciones deben repensar cómo los empleados adquieren experiencia y conocimientos, o se encontrarán sin talento listo para los trabajos que la IA ayuda a crear".

Cómo la IA está remodelando roles y estructuras

Una encuesta de Gartner de diciembre de 2025 a 110 líderes de RRHH encontró que el 40% de las organizaciones han eliminado roles obsoletos para alinearse con las necesidades comerciales en evolución, y casi la mitad han rediseñado las estructuras de equipo para ser más multifuncionales o ágiles. La IA está acelerando este cambio al automatizar los roles de nivel inicial tradicionales y reducir las oportunidades de desarrollo para el talento junior. Esto deja menos oportunidades para que los empleados desarrollen juicio y experiencia fundamental, creando una necesidad urgente de nuevas estrategias de fuerza laboral con IA.

De la progresión basada en la experiencia a la basada en habilidades

Para aprovechar con éxito la IA, las organizaciones deben pasar de la progresión basada en la experiencia a sistemas de avance basados en habilidades. Gartner identifica dos estrategias clave para los CHRO:

• Acelerar el desarrollo de nuevas capacidades clave: Los CHRO deben identificar habilidades críticas para el éxito del siguiente nivel y dejar de priorizar las obsoletas. Esto incluye crear infraestructura para el desarrollo acelerado, como simulaciones y entornos de práctica guiada.
• Crear oportunidades de avance basadas en habilidades, no en roles: Priorizar la promesa de habilidades identificando empleados con capacidades fundamentales, agilidad de aprendizaje y adaptabilidad, incluso si no se ajustan perfectamente a los criterios históricos del rol.

"El rendimiento en un nivel ya no es un indicador de preparación para roles más senior", dijo Lowmaster. "Con el apoyo de la IA, los empleados pueden cumplir o superar sus objetivos actuales sin desarrollar la profundidad de experiencia requerida para roles más complejos".

Impacto en las trayectorias profesionales y los canales de talento

A medida que la IA remodela los roles, los canales de talento interno se vuelven críticos. La investigación enfatiza que las vías sólidas de avance interno son esenciales para evitar brechas de capacidad. Las organizaciones que no se adapten corren el riesgo de crear profundas escaseces de habilidades justo cuando el crecimiento impulsado por la IA se acelera. Esto se alinea con tendencias más amplias en la transformación de RRHH impulsada por IA, donde la contratación basada en habilidades está ganando impulso.

El papel de los líderes en la navegación del cambio

Los empleados, especialmente los líderes, deben ser capaces de navegar la ambigüedad y guiar a los equipos a través de la transformación continua. Los líderes de cambio más exitosos hacen del cambio algo rutinario, empoderando a los empleados para buscar oportunidades de aprendizaje a medida que la IA remodela el trabajo. El informe de Gartner, "La IA está rompiendo carreras: reinicie su enfoque para el avance interno del talento", proporciona orientación adicional para los CHRO.

Preguntas Frecuentes: IA y empleos en 2026

¿Cuándo creará la IA más empleos de los que elimina?

Según Gartner, a partir de 2028, la IA creará más empleos de los que elimina, marcando un saldo neto positivo para el empleo.

¿Cuántas organizaciones están eliminando roles debido a la IA?

Una encuesta de Gartner de diciembre de 2025 encontró que el 40% de las organizaciones han eliminado roles obsoletos para alinearse con las necesidades comerciales impulsadas por la IA.

¿Qué es el avance basado en habilidades?

El avance basado en habilidades se centra en promover a los empleados según sus capacidades y agilidad de aprendizaje, en lugar de su experiencia previa o títulos de trabajo.

¿Por qué son importantes los canales de talento interno para la IA?

Los canales de talento interno robustos aseguran que las organizaciones tengan acceso a trabajadores calificados para los nuevos empleos que crea la IA, evitando brechas de capacidad.

¿Qué deberían priorizar los CHRO para la preparación para la IA?

Los CHRO deberían priorizar acelerar el desarrollo de habilidades críticas y crear oportunidades de avance basadas en habilidades, no en roles.

Fuentes

Comunicado de prensa de Gartner: La IA creará más empleos de los que eliminará a partir de 2028