Google-Cloud-Ausfall: Banken, Gerichte, NHS betroffen

Am Dienstag, 20. Oktober 2026, störte ein Stromereignis in der Londoner Verfügbarkeitszone europe-west2-b von Google Cloud britische Banking-Apps, unterbrach Gerichtsanhörungen und löste vorübergehende Störungen der NHS-App aus. Die Störung begann kurz nach 07:00 BST und war bis zum Nachmittag weitgehend behoben – doch sie erneuerte Warnungen, wie stark britische Institutionen von wenigen Cloud-Anbietern abhängen.

Was verursachte den Google-Cloud-Ausfall?

Laut Googles Statusseite verlor ein Rechenzentrum der Zone europe-west2-b die externe Stromversorgung. Die Notstromaggregate starteten nicht, weil eine Fehlkonfiguration der Spannungserfassung in der SPS weder Unterspannung noch die physische Schalterstellung prüfte. USV-Batterien trugen die Last, bis sie erschöpft waren, was zum vollständigen Stromausfall für Server, Storage und Netzwerkkomponenten führte. Der automatische Failover in andere Zonen verursachte temporäre Latenzen und Fehler bei Compute Engine, Kubernetes Engine, Cloud SQL, Cloud Storage, BigQuery und Cloud Run.

Google meldete, die Hauptauswirkung sei nach rund sechs Stunden gemindert gewesen; die meisten Compute-Engine-VMs liefen bis 12:10 UTC wieder, die volle Verfügbarkeit folgte im Laufe des Nachmittags. Das Unternehmen entschuldigte sich und kündigte eine Analyse an. Wir entschuldigen uns bei den betroffenen Kunden, erklärte Google.

Welche britischen Dienste waren betroffen?

Die von HM Courts and Tribunals Service genutzte Cloud-Video-Platform der Gerichte fiel aus, sodass Anwälte und Prozessparteien nicht an Remote-Anhörungen in England und Wales teilnehmen konnten. HMCTS bestätigte die Zusammenarbeit mit Technologiepartnern; später hieß es, die Plattform laufe wieder normal.

• Revolut: Kartenzahlungen, Geldabhebungen, Kartenaufladungen, Währungstausch und Anmeldung waren gestört; Kundengelder und Daten seien sicher.
• High-Street-Banken: Lloyds, Halifax, HSBC und Bank of Scotland meldeten Probleme beim Online- und Mobile-Banking sowie abgelehnte Kartenzahlungen.
• Öffentliche Dienste: NHS-App, Royal Mail, Rightmove, DPD, Spotify und Screwfix meldeten ebenfalls Störungen.

Warum das Cloud-Konzentrationsrisiko wächst

Cloud-Konzentrationsrisiko bedeutet, dass viele kritische Dienste von einem einzigen Hyperscaler abhängen und ein einzelner Fehler breit spürbar wird. Die britischen Regeln zur Finanzresilienz standen bereits unter Beobachtung, seit Google Cloud EMEA im Juli 2026 als kritischer Drittanbieter für den britischen Finanzsektor eingestuft wurde – überwacht von FCA, Bank of England und PRA.

Die FCA erklärte, sie stehe mit Google und betroffenen Unternehmen im Austausch; die Vorsitzende des Treasury Committee, Dame Meg Hillier, forderte bis 4. November Details. Der Vorfall zeige, wie stark Volkswirtschaften von wenigen Anbietern abhingen, so ein Wissenschaftler. Er ereignete sich genau ein Jahr nach dem AWS-Ausfall im Oktober 2025, der britische Banken, Airlines und HMRC stundenlang lahmlegte – Beleg dafür, dass Cloud-Konzentrationsrisiko ein wiederkehrendes Problem ist.

AWS-Ausfall 2025 vs. Google-Cloud-Ausfall 2026

Wie sollten Institutionen reagieren?

Technologie- und Resilienzexperten raten, Abhängigkeiten zu kartieren, Failover über mehrere Zonen oder eine Multi-Cloud-Strategie zu testen und Krisenkommunikation zu proben. Der Vorfall offenbarte zudem nicht erfasste Lieferkettenabhängigkeiten, da viele Firmen über SaaS-Partner auf Google Cloud getroffen wurden.

FAQ

Was verursachte den Ausfall am 20. Oktober 2026?

Ein Stromereignis im Londoner Rechenzentrum europe-west2-b; die Notstromaggregate versagten wegen einer SPS-Fehlkonfiguration, die USV-Batterien waren erschöpft.

War das Geld der Revolut-Kunden gefährdet?

Nein. Revolut erklärte, Kundengelder und Daten seien sicher, obwohl Kartenzahlungen, Abhebungen und Anmeldung stundenlang gestört waren.

Wie lange dauerte der Ausfall?

Ab kurz nach 07:00 BST; weitgehend behoben bis 15 Uhr, primäre Minderung nach rund sechs Stunden.

Waren NHS und Gerichte betroffen?

Ja. Die NHS-App zeigte Störungen, und die Cloud-Video-Platform von HMCTS fiel aus und pausierte Remote-Anhörungen.

Was ist Cloud-Konzentrationsrisiko?

Das Risiko, dass viele Institutionen von einem Anbieter abhängen; Regulierer behandeln Google Cloud als kritischen Drittanbieter für den britischen Finanzsektor.

Fazit und Ausblick

Der Ausfall war am selben Tag behoben, doch die Gleichzeitigkeit bei Banken, Gerichten und Gesundheitsdiensten zeigte, wie ein einzelnes Stromereignis nationale Infrastruktur treffen kann. Hinweise auf einen Cyberangriff gab es nicht. Da Google Cloud nun unter gemeinsamer Aufsicht steht, dürften die Fragen zu Failover-Tests, Exit-Plänen und zur Konzentration der digitalen Infrastruktur lauter werden.