Apagón de Google Cloud afecta a bancos y NHS

El 20 de octubre de 2026, un apagón de Google Cloud por un fallo eléctrico en la zona europe-west2-b de Londres interrumpió apps bancarias británicas, pausó vistas judiciales y causó fallos temporales en la app del NHS. El servicio comenzó a fallar poco después de las 07:00 BST y se restableció a media tarde, reavivando las alertas sobre la dependencia de unos pocos proveedores cloud.

¿Qué causó el apagón de Google Cloud?

Google indicó que el centro de datos perdió la alimentación externa y que los generadores de emergencia no arrancaron por una configuración errónea de un PLC que no verificaba subtensión y posición del interruptor. Las baterías UPS se agotaron y provocaron la pérdida total de energía. El tráfico desviado a otras zonas causó latencia y errores en Compute Engine, Kubernetes, Cloud SQL, Storage, BigQuery y Cloud Run.

El impacto principal se mitigó tras unas seis horas; la mayoría de máquinas virtuales estaban sanas a las 12:10 UTC. Google se disculpó y prometió un análisis. Pedimos disculpas a los clientes afectados, dijo.

¿Qué servicios británicos se vieron afectados?

La plataforma de vistas remotas Cloud Video Platform courts de HM Courts and Tribunals Service cayó y bloqueó audiencias remotas en Inglaterra y Gales; HMCTS luego confirmó su restauración. Revolut sufrió fallos en pagos, cajeros, recargas, cambio de divisas e inicio de sesión, aunque dijo que el dinero y los datos estaban seguros. Lloyds, Halifax, HSBC y Bank of Scotland registraron quejas por banca online y tarjetas rechazadas. La app del NHS tuvo fallos temporales; Royal Mail, Rightmove, DPD, Spotify y Screwfix también reportaron incidencias.

Por qué crece el riesgo de concentración en la nube

Es el peligro de que muchos servicios críticos dependan de un solo proveedor hyperscale. Las normas de resiliencia financiera del Reino Unido ya estaban bajo escrutinio tras designar a Google Cloud EMEA tercero crítico en julio de 2026, supervisado por FCA, Banco de Inglaterra y PRA. La FCA contactó con Google y las firmas afectadas; Dame Meg Hillier pidió detalles antes del 4 de noviembre. El incidente muestra la dependencia de unos pocos proveedores cloud, dijo un académico. Ocurrió un año después del apagón de AWS de octubre de 2025, que dejó fuera de línea a bancos, aerolíneas y HMRC. El riesgo de concentración en la nube es recurrente.

Apagón de AWS 2025 frente al de Google Cloud 2026

El apagón de AWS se debió a un fallo de DNS de DynamoDB en US-East-1, duró hasta 15 horas y afectó a bancos, aerolíneas y HMRC. El de Google Cloud fue por un evento eléctrico y un fallo del PLC en Londres europe-west2-b; duró unas seis horas y golpeó a Revolut, bancos, tribunales y la app del NHS.

Cómo deberían responder las instituciones

Los expertos recomiendan mapear dependencias, probar la conmutación por error entre zonas y con una estrategia multicloud, y ensayar la comunicación de crisis. También se revelaron dependencias no mapeadas de socios SaaS alojados en Google Cloud.

FAQ

¿Qué causó el apagón del 20 de octubre de 2026?

Un evento eléctrico en europe-west2-b: los generadores fallaron por un PLC mal configurado y las baterías UPS se agotaron.

¿Estaba en riesgo el dinero de Revolut?

No; Revolut afirmó que dinero y datos estaban seguros, aunque pagos, cajeros e inicio de sesión fallaron.

¿Cuánto duró?

Empezó poco después de las 07:00 BST y se restableció en gran medida hacia las 15:00, con mitigación principal tras unas seis horas.

¿Afectó al NHS y a los tribunales?

Sí. La app del NHS tuvo fallos temporales y la plataforma de vídeo de HMCTS cayó, pausando audiencias remotas.

¿Qué es el riesgo de concentración en la nube?

El riesgo de que muchas instituciones dependan de un proveedor y un fallo cause interrupción generalizada. Google Cloud ya es un tercero crítico para las finanzas británicas.

Conclusión y perspectivas

El apagón se resolvió el mismo día, pero mostró cómo un solo evento eléctrico puede afectar bancos, tribunales y sanidad. No hubo indicios de ciberataque. Con Google Cloud bajo supervisión conjunta, crecerán las preguntas sobre conmutación, planes de salida y concentración digital.