Hackeamento de refrigeração atinge supermercados na Europa

Uma onda de suspeitas de ciberataques atingiu sistemas de refrigeração de supermercados na Bélgica, Luxemburgo e Suécia, forçando dezenas de lojas a descartar alimentos estragados após as temperaturas dos freezers dispararem na madrugada de segunda-feira, 2 de novembro de 2026. O ataque segue um episódio semelhante na França três semanas antes e levanta alertas em todo o setor de supermercados europeu.

O que aconteceu?

A varejista belga Delhaize confirmou um "incidente de TI" que afetou equipamentos de refrigeração em dezenas de lojas na Flandres, na Valônia e em Luxemburgo. A Carrefour Bélgica relatou 15 lojas afetadas. Na Suécia, os supermercados ICA e Coop também reportaram adulterações noturnas em freezers e geladeiras. Alguns gerentes descreveram temperaturas de até 50 °C, com uma filial da ICA supostamente ajustada para 122 °F.

O caso ocorre semanas depois de hackers alterarem configurações de refrigeração em até 700 supermercados na França, elevando as temperaturas de -27 °C para mais de 50 °C e causando prejuízos de até € 130 mil por loja.

Como funciona o ataque

A maioria dos corredores refrigerados está conectada à internet para manutenção remota. Os atacantes parecem manipular o mecanismo de degelo, que normalmente admite uma pequena quantidade de ar quente para evitar acúmulo de gelo. Neste ataque, o sistema continuou injetando ar quente sem retornar à refrigeração. Werner Muylle, líder de operações do açougue belga De Laet & Van Haver, disse à NOS: "Por volta das 3h, algumas configurações das unidades foram alteradas de fora. Normalmente entra um pouco de ar quente contra a formação de gelo e depois o sistema volta a refrigerar. Isso não aconteceu. Só entrava ar quente."

Muylle afirmou que as unidades afetadas usam sistemas Copeland, enquanto lojas com sistemas Danfoss pareciam intactas até agora. Na França, o ataque de outubro teria visado equipamentos Danfoss. A disseminação de ciberataques a infraestruturas críticas tem alarmado a Europa.

Resposta e controle de danos

A Delhaize disse que os sistemas foram imediatamente desconectados da internet. "Ações rápidas foram tomadas para que as lojas continuem operando", afirmou um porta-voz. Gerentes foram alertados por SMS por volta das 4h, e algumas lojas usaram caminhões refrigerados para salvar estoque; outras descartaram todo o conteúdo.

Na De Laet & Van Haver, a equipe desligou os equipamentos ao detectar o ataque, interrompendo o aquecimento. Parte dos produtos foi salva pelo frio residual; o restante foi descartado. A empresa também desconectou refrigeradores Danfoss por precaução. Na Suécia, a Coop informou que agentes não autorizados acessaram sistemas de sete de suas mais de 800 lojas, situação já contida. A ICA relatou um "pequeno número" de lojas afetadas, com a filial de Sjöbo fechada após os freezers chegarem a 122 °F. O Centro de Cibersegurança da Bélgica monitora as interrupções na cadeia de suprimentos de supermercados.

Fatos principais

• Data: 2 de novembro de 2026
• Países afetados: Bélgica, Luxemburgo, Suécia
• Redes atingidas: Delhaize, Carrefour, Spar, Shop & Go, Proxy Delhaize, ICA, Coop
• Pico de temperatura: até 50 °C (122 °F)
• Ataque anterior: França, meados de outubro, até 700 lojas

Possível ligação com o ataque à Ahold Delhaize

No mês passado, a Ahold Delhaize, controladora da Albert Heijn, sofreu um ciberataque que derrubou sites, aplicativos e pedidos online da Albert Heijn, Etos e Gall & Gall. A empresa registrou boletim de ocorrência após contato das autoridades. A Delhaize investiga se o ataque à refrigeração está ligado a esse incidente de cibersegurança da Ahold Delhaize.

Perguntas frequentes

Quais supermercados foram afetados?

Lojas Delhaize, Carrefour, Spar, Shop & Go e Proxy Delhaize na Bélgica e em Luxemburgo, além de ICA e Coop na Suécia, em 2 de novembro de 2026.

Como os hackers superaqueceram os freezers?

Acessaram remotamente controladores conectados à internet e manipularam o degelo, permitindo a entrada de ar quente sem retorno à refrigeração.

Quanta comida foi perdida?

Lojas francesas perderam até € 130 mil cada em outubro; o incidente atual ainda está sendo avaliado, mas várias lojas descartaram estoque e algumas fecharam temporariamente.

Há ligação com o ataque de outubro na França?

Não confirmado. Ambos atingiram equipamentos de refrigeração remotos, mas as autoridades não estabeleceram vínculo direto.