Hackeo de refrigeración: Europa golpeada de nuevo

Una oleada de presuntos ciberataques ha afectado a los sistemas de refrigeración de supermercados en Bélgica, Luxemburgo y Suecia, obligando a decenas de tiendas a desechar alimentos en mal estado después de que las temperaturas de los congeladores se dispararan durante la noche del lunes 2 de noviembre de 2026. El hackeo de refrigeración sigue a un ataque similar en Francia tres semanas antes y eleva las alarmas en el sector alimentario europeo.

¿Qué ha ocurrido?

El minorista belga Delhaize confirmó un “incidente informático” que afectó a equipos de refrigeración en decenas de establecimientos de Flandes y Valonia, así como en Luxemburgo. Carrefour Bélgica informó de 15 tiendas afectadas. En Suecia, ICA y Coop también reportaron manipulaciones nocturnas. Algunos gerentes describieron temperaturas de hasta 50 °C, con una sucursal de ICA con congeladores a 122 °F.

Esto llega semanas después de que piratas informáticos anularan la configuración de refrigeración de hasta 700 supermercados en Francia, elevando las temperaturas de -27 °C a más de 50 °C y causando pérdidas de hasta 130.000 euros por tienda.

Cómo funciona el hackeo

La mayoría de los pasillos frigoríficos están conectados a internet para su mantenimiento remoto. Los atacantes parecen manipular el mecanismo de desescarche, que normalmente deja entrar una pequeña cantidad de aire caliente para evitar la acumulación de hielo. En este ataque, el sistema siguió introduciendo aire caliente sin volver a enfriar. Werner Muylle, jefe de operaciones del carnicero belga De Laet & Van Haver, declaró a NOS: “Hacia las 3 de la mañana se ajustaron algunos parámetros desde el exterior. Normalmente entra un poco de aire caliente y luego el sistema vuelve a enfriar. Esta vez no ocurrió. Solo seguía entrando aire caliente.”

Muylle indicó que las unidades afectadas funcionan con sistemas Copeland, mientras que otras tiendas con sistemas Danfoss no se vieron afectadas. En Francia, el ataque de octubre se dirigió contra equipos Danfoss. La expansión de los ciberataques a infraestructuras críticas ha generado alarma en Europa.

Respuesta y control de daños

Delhaize desconectó inmediatamente los sistemas de internet. “Se actuó con rapidez para que las tiendas sigan operativas”, dijo un portavoz. Los gerentes fueron alertados por SMS hacia las 4 de la mañana y algunas tiendas usaron camiones refrigerados para salvar el stock; otras tiraron todo el contenido. En Suecia, Coop señaló que actores no autorizados accedieron a los sistemas de siete de sus más de 800 tiendas, aunque la situación está contenida. ICA informó de “un pequeño número” de tiendas afectadas. El Centro de Ciberseguridad de Bélgica vigila las interrupciones en la cadena de suministro.

Datos clave

• Fecha: 2 de noviembre de 2026
• Países afectados: Bélgica, Luxemburgo, Suecia
• Cadenas: Delhaize, Carrefour, Spar, Shop & Go, Proxy Delhaize, ICA, Coop
• Pico de temperatura: hasta 50 °C (122 °F)
• Ataque previo: Francia, mediados de octubre, hasta 700 tiendas

Posible vínculo con el ciberataque a Ahold Delhaize

El mes pasado, Ahold Delhaize, matriz de Albert Heijn, sufrió un ciberataque que tumbó webs, aplicaciones y pedidos online de Albert Heijn, Etos y Gall & Gall. Delhaize investiga si el hackeo de refrigeración está relacionado con ese incidente de ciberseguridad de Ahold Delhaize.

Preguntas frecuentes

¿Qué supermercados se vieron afectados?

Delhaize, Carrefour, Spar, Shop & Go y Proxy Delhaize en Bélgica y Luxemburgo, además de ICA y Coop en Suecia, el 2 de noviembre de 2026.

¿Cómo sobrecalentaron los congeladores?

Accedieron remotamente a los controladores conectados y manipularon el desescarche, dejando entrar aire caliente sin volver al modo de frío.

¿Cuánta comida se perdió?

Las tiendas francesas perdieron hasta 130.000 euros por local en octubre; el incidente actual sigue evaluándose.

¿Está vinculado al ataque de octubre en Francia?

No está confirmado. Ambos casos apuntaron a equipos de refrigeración gestionados remotamente.