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Nova plataforma para bilhetes não utilizados
A Transavia France lançou um serviço inovador de revenda que permite aos passageiros vender bilhetes de avião não utilizados. Este serviço, desenvolvido em parceria com a empresa de tecnologia Fairlyne, oferece aos clientes que cancelam planos de viagem a possibilidade de recuperar parte dos custos.
Como funciona o processo de venda
Através do site resale.transavia.com, os clientes podem verificar os bilhetes elegíveis (quase todos os bilhetes da Transavia France). O sistema mostra o valor de revenda e os usuários decidem se querem prosseguir. A transação ocorre dentro do sistema de reservas da Transavia, tornando a revenda invisível para os compradores.
Categorias de venda e pagamento
A plataforma oferece dois tipos de venda:
- Venda garantida: Para rotas populares - pagamento processado em até 72 horas
- Venda pendente: Para rotas menos populares - notificação em caso de venda bem-sucedida
Os bilhetes permanecem disponíveis para venda até 12 horas antes da partida e os vendedores podem retirar bilhetes não vendidos.
Limitações operacionais
Atualmente, o serviço exige que todos os passageiros de uma reserva sejam revendidos juntos, embora segmentos individuais de voo (ida/volta) possam ser vendidos separadamente. Isso mantém a integridade da reserva, preservando a flexibilidade.
Vantagens estratégicas e expansão
O sistema beneficia ambas as partes: os passageiros recuperam parte dos custos, enquanto a Transavia revende assentos de forma lucrativa. Embora atualmente exclusivo para a Transavia France (IATA: TO), representantes da companhia aérea indicam que a expansão para outras empresas do grupo Air France-KLM é possível, dependendo do sucesso.
Esta iniciativa está alinhada com a crescente tendência de condições de bilhetes mais flexíveis no setor, em resposta à maior demanda por arranjos de viagem adaptáveis após a pandemia.
