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Revolução da IA no Fast-food
Grandes cadeias como McDonald's e KFC estão implementando robôs e algoritmos para pedidos e preparo de alimentos. O McDonald's está testando quiosques digitais que aceitam dinheiro em espécie e menus que mudam conforme o clima. No Chick-fil-A na Califórnia, braços robóticos processam limões com quase zero desperdício, economizando 10.000 horas de trabalho por dia.
Inovações no setor
O robô "Autocado" da Chipotle prepara abacates em 26 segundos, enquanto a IA da Domino's prevê pedidos antes mesmo de serem feitos. O Taco Bell está expandindo a tecnologia de reconhecimento de voz para todos os seus drive-thrus. Já o Wendy's utiliza IA para campanhas promocionais e gestão de estoque, de acordo com relatórios recentes.
Prós e contras
A tecnologia aumenta a precisão dos pedidos em 30% e reduz o desperdício de alimentos. No entanto, há preocupações com a perda de empregos, embora as cadeias afirmem que os funcionários agora podem focar mais no atendimento ao cliente. Problemas técnicos ainda ocorrem, como no Burger King, onde a IA pronunciou errado o nome da marca.
Perspectivas futuras
A Domino's está desenvolvendo uma IA que prevê escassez de ingredientes, enquanto o programa "Deep Brew" da Starbucks visa reduzir o desperdício. Analistas alertam que cadeias que não adotarem a IA ficarão para trás em um mercado de US$ 1,2 trilhão.
