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Bruselas encuentra a Meta en infracción de la Ley de Servicios Digitales por usuarios menores de edad
La Comisión Europea ha emitido una conclusión preliminar de que Meta, la empresa matriz de Facebook e Instagram, violó la Ley de Servicios Digitales (DSA) al no evitar adecuadamente que niños menores de 13 años accedan a sus plataformas. La decisión histórica, anunciada el 29 de abril de 2026, podría resultar en una multa de hasta el 6% de la facturación anual global de Meta, potencialmente superior a 12.000 millones de dólares, basada en los ingresos de 201.000 millones en 2025.
La investigación, iniciada en 2024, concluyó que las medidas de verificación de edad de Meta son insuficientes. Los niños menores de 13 años pueden eludir fácilmente el requisito de edad mínima introduciendo una fecha de nacimiento falsa al crear una cuenta, sin un sistema robusto que verifique la precisión de la información autodeclarada. La Comisión también encontró que la herramienta para reportar cuentas de menores es engorrosa, requiriendo hasta siete clics para acceder, y que la empresa no actúa con prontitud sobre dichos informes.
¿Cuáles son las violaciones específicas según la DSA?
La DSA, vigente desde 2022, impone obligaciones estrictas a las plataformas en línea muy grandes (VLOP) como Facebook e Instagram para evaluar y mitigar riesgos sistémicos, incluidos los que afectan a menores. Los hallazgos preliminares destacan tres áreas clave de incumplimiento:
- Verificación de edad inadecuada: Meta no impide eficazmente que niños menores de 13 años creen cuentas. Los usuarios simplemente pueden mentir sobre su edad durante el registro.
- Fallo en eliminar cuentas de menores: Incluso cuando se identifican usuarios menores, Meta carece de un proceso eficiente para eliminarlos. El mecanismo de denuncia es difícil de navegar.
- Evaluación de riesgos insuficiente: La evaluación de riesgos de Meta no abordó adecuadamente las vulnerabilidades específicas de los menores, incluida la exposición a contenido dañino y el diseño adictivo de sus plataformas.
La Comisión citó investigaciones que indican que entre el 10% y el 12% de los niños europeos menores de 13 años tienen una cuenta en al menos una plataforma de Meta, lo que representa millones de menores expuestos a contenido inapropiado, ciberacoso y comportamiento depredador.
Meta responde: un 'desafío de toda la industria'
Meta ha rechazado los hallazgos, calificando la detección de menores como un 'desafío de toda la industria'. La empresa dice que sigue invirtiendo en tecnología, incluyendo inteligencia artificial y herramientas de estimación de edad. Sin embargo, la Comisión desestimó estos esfuerzos por insuficientes, señalando que Meta no ha proporcionado un cronograma para implementar medidas más sólidas.
El hallazgo preliminar no es una decisión final. Meta tiene la oportunidad de responder y proponer acciones correctivas. Si la Comisión considera la respuesta inadecuada, emitirá una orden vinculante que exija a Meta revisar sus protocolos de seguridad infantil e impondrá una multa de hasta el 6% de los ingresos anuales globales.
Ofensiva más amplia de la UE contra las redes sociales y la seguridad infantil
Esta acción contra Meta es parte de un impulso europeo más amplio para proteger a los niños en línea. A principios de 2026, la Comisión también encontró a TikTok en infracción de la DSA por su diseño adictivo, y en abril de 2026, presentó una nueva aplicación de verificación de edad que requeriría una identificación válida. La aplicación de la Ley de Servicios Digitales de la UE se está convirtiendo rápidamente en una piedra angular de la regulación digital mundial.
Varios estados miembros, como Francia y Alemania, han debatido o introducido legislación para restringir el acceso a las redes sociales a menores de 16 años. Las acciones de la Comisión indican que Bruselas está dispuesta a utilizar sus poderes regulatorios de manera agresiva.
¿Qué sucede a continuación? Cronograma y resultados potenciales
Las próximas semanas serán críticas. Meta debe presentar una respuesta formal. La Comisión decidirá si emite una decisión final de infracción. Si se confirma la violación, Meta podría enfrentar:
- Multa de hasta el 6% de la facturación anual global — aproximadamente 12.000 millones de dólares.
- Orden vinculante para implementar medidas efectivas de verificación de edad, como controles de identificación obligatorios o estimación biométrica de edad.
- Supervisión mejorada, incluyendo auditorías regulares.
El caso también sienta un precedente para otras plataformas. YouTube, Snapchat y X podrían enfrentar un escrutinio similar. El caso DSA de TikTok de 2025 ya estableció que la Comisión está dispuesta a tomar medidas coercitivas.
Preguntas frecuentes: Infracción de la DSA por Meta y seguridad infantil
¿Qué es la Ley de Servicios Digitales (DSA)?
Es un reglamento de la UE que establece reglas estrictas para plataformas digitales, garantizando seguridad, transparencia y responsabilidad. Exige que las VLOP evalúen y mitiguen riesgos sistémicos, incluidos los riesgos para menores.
¿Por qué se sanciona a Meta?
La Comisión encontró que Meta no impide que menores de 13 años accedan a Facebook e Instagram, violando la DSA al no tener verificación de edad efectiva, no eliminar cuentas de menores y no evaluar adecuadamente los riesgos.
¿Cuánto podría ser la multa?
Hasta el 6% de la facturación anual global. Con ingresos de 201.000 millones en 2025, la multa máxima sería de aproximadamente 12.000 millones de dólares.
¿Qué tendrá que cambiar Meta?
Implementar medidas robustas de verificación de edad, mejorar el proceso de denuncia y eliminación de cuentas de menores, y realizar una evaluación de riesgos adecuada. De lo contrario, enfrentará multas y órdenes vinculantes.
¿Cómo afecta esto a otras plataformas?
La DSA se aplica a todas las VLOP. Otras plataformas como TikTok, YouTube y Snapchat también están bajo escrutinio y podrían enfrentar acciones similares.
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