Ryanair passe aux cartes d'embarquement 100% numériques

La transformation numérique de Ryanair est lancée

Ryanair, la plus grande compagnie aérienne d'Europe en termes de nombre de passagers, opère un changement significatif dans ses procédures d'embarquement en passant aux cartes d'embarquement 100% numériques à partir du 12 novembre 2025. Cette étape marque la fin d'une ère pour les cartes d'embarquement imprimées, tous les passagers étant désormais obligés d'utiliser des passes numériques générées via l'application myRyanair lors de l'enregistrement.

Ce que cela signifie pour les passagers

À partir du mercredi 12 novembre, les passagers ne pourront plus télécharger et imprimer de cartes d'embarquement physiques en papier. Au lieu de cela, ils devront présenter des cartes d'embarquement numériques sur leurs smartphones ou appareils électroniques aux contrôles de sécurité et aux portes d'embarquement. « Nous sommes à moins d'une semaine de notre transition vers les cartes d'embarquement 100% numériques, » a déclaré Dara Brady, directeur marketing de Ryanair, dans un récent communiqué. « Bien que plus de 80% des passagers utilisent déjà des cartes d'embarquement numériques et ne soient donc pas affectés par ce changement progressif, nous rappelons au petit nombre de passagers qui impriment encore leurs cartes d'embarquement de télécharger l'application myRyanair pour la transition. »

Expérience de voyage améliorée

La transition promet plusieurs avantages pour les voyageurs. Selon les responsables de Ryanair, les cartes d'embarquement numériques offriront une « expérience de voyage plus rapide, plus intelligente et plus écologique » tout en permettant un accès plus facile aux fonctions innovantes de l'application. Celles-ci incluent :

• Commande à la place : Les passagers peuvent commander de la nourriture et des boissons via leur téléphone et bénéficier d'un service prioritaire
• Informations de vol en direct : Mises à jour en temps réel sur le statut d'embarquement, les changements de porte et les retards
• Mises à jour directes : Notifications directes du centre opérationnel de Ryanair pendant les perturbations
• Options de vol alternatives : Options de réserver en temps réel pendant les interruptions de service
• Documents de voyage : Tous les documents nécessaires accessibles à un seul endroit pratique

Avantages environnementaux et opérationnels

Le passage aux cartes d'embarquement uniquement numériques s'aligne sur les objectifs de durabilité de Ryanair. La compagnie aérienne estime que cette transition permettra d'économiser environ 300 tonnes de papier par an, ce qui réduira considérablement l'impact environnemental de ses opérations. De plus, on s'attend à ce que le processus rationalisé réduise les coûts aéroportuaires, ce qui, selon Ryanair, contribuera à maintenir des tarifs compétitifs pour les passagers.

Répondre aux préoccupations d'accessibilité

Ryanair a pris des mesures pour aider les passagers qui pourraient avoir des difficultés avec la transition numérique. Pour les voyageurs sans smartphones ou rencontrant des problèmes techniques, la compagnie aérienne fournira gratuitement des cartes d'embarquement papier aux comptoirs d'enregistrement de l'aéroport. « Si les téléphones sont perdus ou si les batteries s'épuisent après l'enregistrement, des cartes d'embarquement papier seront réémises gratuitement à l'aéroport, » a confirmé Michael O'Leary, PDG de Ryanair, dans des interviews récentes. La seule exception à la politique numérique exclusive s'applique aux vols en provenance du Maroc, où les réglementations gouvernementales exigent encore des cartes d'embarquement papier.

Contexte de l'industrie et impact sur les passagers

Cette transition affecte environ 20% des 207 millions de passagers annuels de Ryanair qui n'ont pas encore adopté les passes numériques. Cette étape fait suite à des transformations numériques similaires dans l'industrie du voyage et s'appuie sur l'exigence existante de Ryanair pour l'enregistrement en ligne, mise en œuvre en 2008. Les experts de l'industrie notent que ce changement représente l'évolution continue des opérations aériennes vers des processus plus efficaces et axés sur la technologie.

Il est conseillé aux passagers de télécharger l'application myRyanair, de s'assurer que leurs appareils sont chargés pour les voyages et de se familiariser avec le processus d'embarquement numérique pour éviter les perturbations de leurs plans de voyage. La compagnie aérienne recommande de stocker les cartes d'embarquement hors ligne et d'apporter des sources d'énergie de secours pour des expériences aéroportuaires fluides.