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Le plan d'IA de TikTok déclenche une grève historique
TikTok prévoit de remplacer environ 150 modérateurs de contenu à Berlin par l'intelligence artificielle et des sous-traitants. Cette décision sans précédent a déclenché la première grève des employés d'une plateforme de médias sociaux en Allemagne, organisée par le syndicat ver.di.
Rôles essentiels menacés
Les employés concernés du département Trust-and-Safety filtrent les contenus nuisibles (exploitation infantile, propagande terroriste). Leur travail assure la conformité au Digital Services Act de l'UE. Beaucoup risquent non seulement leur emploi mais aussi leur titre de séjour.
Actions de grève et bataille juridique
Après le refus de négociations par TikTok, les employés ont fait grève le 23 juillet 2025. L'entreprise a engagé des procédures pour accélérer les licenciements, provoquant de nouvelles grèves. ver.di exige des indemnités équivalant à trois ans de salaire.
Limitations de l'IA en modération
Les modérateurs soulignent les limites contextuelles de l'IA, citant des cas où des contenus LGBTQ+ ont été incorrectement signalés comme "haineux". Le jugement humain reste crucial pour les décisions nuancées.
Implications mondiales
Ce conflit reflète des tendances mondiales du travail numérique. En avril 2025, les modérateurs ont formé une alliance syndicale mondiale à Nairobi pour établir des normes internationales.
