Royal Mail recorta 2.500 empleos de oficina central

Royal Mail ha confirmado planes para recortar hasta 2.500 empleos de oficina central y funciones de apoyo antes de finales de 2027, una medida que el servicio postal considera necesaria para reducir costes y financiar un programa de mejora de entregas de 500 millones de libras. El anuncio, difundido por BBC News, afecta a menos del 2% de su plantilla de más de 131.000 trabajadores y se logrará mediante bajas naturales y despidos voluntarios, sin despidos forzosos previstos.

¿Qué planea Royal Mail?

Los recortes se limitan a la sede central y otros puestos de apoyo. El personal operativo —carteros, conductores y equipos de reparto y procesamiento— queda excluido. La empresa ha iniciado consultas formales con el sindicato Communication Workers Union (CWU) y Unite CMA. Royal Mail afirma que los cambios forman parte de una transformación significativa para adaptarse a un mercado cambiante. El consejero delegado, Alistair Cochrane, admitió que estos cambios no serán fáciles, pero sostuvo que eliminan duplicidades y liberan inversión para el servicio al cliente. La compañía ya recortó miles de puestos directivos en las décadas de 2000 y 2010 en anteriores reestructuraciones de Royal Mail.

¿Por qué recorta Royal Mail 2.500 empleos?

Royal Mail afronta una intensa presión financiera: los volúmenes de cartas han caído más del 70% desde su máximo, mientras la demanda de paquetes crece pero la competencia sigue siendo feroz. Los recortes pretenden ahorrar costes que se redirigirán a un programa quinquenal de mejora de entregas de 500 millones de libras. El regulador Ofcom multó a la empresa con un récord de 21 millones de libras tras entregar solo el 77% de las cartas de primera clase a tiempo en 2024-25. En abril de 2026, Royal Mail fijó nuevas metas: 90% de entrega al día siguiente en primera clase y 95% en segunda clase a tres días para mayo de 2027. Esta reforma del servicio postal británico incluye eliminar las entregas de segunda clase de los sábados e invertir en más puestos de reparto a tiempo completo.

El plan de mejora de entregas de 500 millones

La inversión, anunciada bajo el grupo EP del multimillonario checo Daniel Kretinsky —que privatizó la matriz International Distribution Services en un acuerdo de 3.600 millones de libras en 2025—, busca crear el equivalente a 3.000 puestos de reparto a tiempo completo y convencer a 6.000 trabajadores a tiempo parcial de ampliar su jornada. Los ahorros de los recortes en la sede ayudarán a financiar el programa, según The Guardian. La compañía también simplifica la toma de decisiones para responder más rápido al creciente mercado británico de reparto de paquetes.

Respuesta sindical

El CWU calificó el anuncio de desmoralizante y Unite CMA expresó su preocupación. Royal Mail insiste en que no habrá despidos forzosos. La consulta formal está en marcha y los sindicatos supervisarán las bajas voluntarias.

¿Qué significa para la economía británica?

El FMI indicó en septiembre de 2026 que el crecimiento global alcanzará cerca del 3% en 2026, pero advirtió de riesgos elevados, incluidos los altos costes energéticos para las empresas. Para un gran empleador británico como Royal Mail, la pérdida de empleos de oficina puede repercutir en las economías locales. Sin embargo, como los recortes excluyen los puestos operativos y se basan en medidas voluntarias, el impacto inmediato en el empleo postal podría ser limitado. Los analistas la ven como parte de un giro hacia la automatización y estructuras más ágiles en el sector logístico.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos empleos recorta Royal Mail?

Hasta 2.500 puestos de oficina y apoyo, menos del 2% de sus 131.000 empleados, para finales de 2027.

¿Habrá despidos forzosos?

No. La empresa prevé lograrlo mediante bajas naturales y despidos voluntarios.

¿Afecta a los carteros?

No. El personal de reparto y procesamiento queda excluido.

¿Por qué recorta empleos?

Para reducir costes y financiar un programa de mejora de entregas de 500 millones de libras.

¿Quién es el propietario?

EP Group, controlado por el multimillonario checo Daniel Kretinsky, que adquirió International Distribution Services en 2025.

Conclusión

La reestructuración de la sede supone otro paso en el esfuerzo de Royal Mail por ser financieramente sostenible. Aunque la empresa presenta los recortes como necesarios para proteger el servicio al cliente, los sindicatos y los empleados afrontan incertidumbre. El éxito dependerá de la acogida de los planes voluntarios y de si la inversión de 500 millones cumple la mejora prometida para 2027.

Fuentes

BBC News, Reuters, Sky News, The Guardian, IMF World Economic Outlook julio 2026.