Narcisismo leva ao retorno ao escritório: estudo revela

O que realmente está por trás das ordens de retorno ao escritório?

Um estudo inovador de seis anos da Wharton School, da Universidade da Pensilvânia, descobriu um impulsionador surpreendente por trás das ordens corporativas de retorno ao escritório (RTO): liderança narcisista. Publicado em junho de 2026, a pesquisa do psicólogo organizacional Adam Grant, Marissa Shandell e Courtney Elliott mostra que traços narcisistas em CEOs e gerentes são o preditor mais forte de resistência ao trabalho remoto e híbrido — superando preocupações com produtividade, colaboração ou cultura empresarial.

O estudo, que analisou milhares de líderes, incluindo CEOs da Fortune 500, descobriu que o desejo de poder, admiração e controle — marcas do narcisismo — torna os ambientes presenciais especialmente atraentes para certos executivos. O trabalho remoto, por outro lado, remove as dicas visuais, linguagem corporal e deferência que alimentam o ego de um líder narcisista. As descobertas lançam nova luz sobre por que algumas empresas pressionam agressivamente pela presença integral no escritório, apesar das evidências de que trabalho híbrido melhora retenção e mantém a produtividade.

Como o estudo mediu o narcisismo nos líderes

Pesquisando milhares de gerentes

Os pesquisadores entrevistaram milhares de diretores, gerentes e líderes de equipe sobre seus traços de personalidade e atitudes em relação ao trabalho remoto. O único traço consistentemente ligado à oposição ao trabalho remoto foi o narcisismo — definido como forte autofoco e sentimento de especialidade. Surpreendentemente, fatores como confiança nos funcionários ou preferências sociais não previram resistência.

Analisando CEOs da Fortune 500

Para estudar altos executivos, a equipe usou proxies validados para narcisismo: tamanho do pacote de remuneração do CEO em relação aos pares, tamanho da assinatura e destaque de sua foto em relatórios anuais. CEOs com pontuações mais altas nessas medidas eram significativamente mais propensos a se opor publicamente ao trabalho remoto e buscar poder adicional, como presidir seu próprio conselho. A pesquisa integra o modelo estendido de agência do narcisismo com a teoria da riqueza da mídia, explicando que ambientes presenciais permitem que líderes comandem a atenção de forma mais eficaz do que chamadas de vídeo.

Evidências causais de experimentos

Em um experimento controlado, líderes que refletiram sobre figuras ousadas e assertivas como Steve Jobs e Larry Ellison — um preparo para o pensamento narcisista — subsequentemente mostraram oposição mais forte ao trabalho remoto. Isso sugere um vínculo causal: padrões de pensamento narcisista alimentam ativamente a resistência a arranjos de trabalho flexíveis.

Por que líderes narcisistas preferem o escritório

De acordo com o estudo, o poder é mais fácil de ser exercido pessoalmente. Líderes narcisistas obtêm o que os psicólogos chamam de 'suprimento narcisista' a partir de demonstrações visíveis de respeito, obediência e admiração. O escritório físico funciona como um palco onde eles podem comandar a atenção por meio de gestos, variações de voz e contato visual. O trabalho remoto diminui essas oportunidades, já que as chamadas de vídeo oferecem menos chances de gratificação do ego.

'É mais fácil encenar viagens de poder pessoalmente', escrevem os autores. 'Ambientes remotos limitam a capacidade dos líderes de comandar atenção e se deleitar com admiração.' O estudo alerta que massagear o ego de um CEO não é uma razão legítima para mandatos presenciais em tempo integral, especialmente quando as evidências mostram que tais políticas podem prejudicar a retenção e a satisfação dos funcionários.

As evidências para o trabalho híbrido

Múltiplos estudos em larga escala contradizem a noção de que a presença integral no escritório aumenta o desempenho. Um estudo fundamental de 2024 em Stanford por Nicholas Bloom, analisando dados de mais de 1.600 empresas, descobriu que o trabalho híbrido (2-3 dias no escritório) melhora a retenção em mais de 30% sem prejudicar a produtividade. Um estudo separado na Nature sobre uma empresa de tecnologia chinesa mostrou que trabalhadores híbridos tinham cerca de um terço menos probabilidade de pedir demissão, sem declínio no desempenho. Em alguns casos, a produtividade até aumentou.

No entanto, os pesquisadores observam que o trabalho remoto em tempo integral (mais de 50% da semana) pode levar ao isolamento e à redução do aprendizado informal. Um modelo híbrido — normalmente dois a três dias no escritório — oferece o melhor equilíbrio entre flexibilidade, colaboração e bem-estar. Apesar disso, cerca de 25% das horas de trabalho remuneradas nos EUA ainda são realizadas remotamente no início de 2025, abaixo do pico da pandemia de 60%, mas muito acima dos níveis pré-2020.

Para as organizações, as implicações são claras: ordens RTO impulsionadas pelo ego podem sair pela culatra. Os funcionários que valorizam a flexibilidade estão cada vez mais votando com os pés. Um estudo da Gallup descobriu que trabalhadores híbridos têm 50% menos probabilidade de pedir demissão, e 60% dos profissionais dizem priorizar o trabalho híbrido ao procurar emprego. As empresas que ignoram essas preferências correm o risco de perder os melhores talentos para concorrentes mais flexíveis.

O que isso significa para o futuro do trabalho

O estudo não afirma que todo líder que quer funcionários de volta ao escritório é narcisista. A política de local de trabalho é moldada por muitos fatores, incluindo normas do setor, demandas de clientes e necessidades genuínas de colaboração. Mas a pesquisa fornece uma lente crucial para entender as motivações psicológicas por trás das ordens RTO. Como concluem os autores, 'O ego pode estar cegando os líderes para os benefícios dos arranjos flexíveis que os funcionários valorizam.'

Para funcionários e líderes de RH, as descobertas oferecem uma estrutura para questionar se as políticas RTO estão enraizadas na lógica de negócios ou na preferência pessoal. O estudo desafia as organizações a examinar como a personalidade da liderança molda as decisões de flexibilidade no local de trabalho — muitas vezes às custas da retenção, moral e até desempenho. À medida que o debate sobre o futuro do trabalho continua, entender a psicologia da liderança pode ser tão importante quanto analisar métricas de produtividade.

Perguntas Frequentes

O que o estudo da Wharton descobriu sobre narcisismo e RTO?

O estudo descobriu que traços narcisistas em CEOs e gerentes são o preditor mais forte de resistência ao trabalho remoto e híbrido. Líderes com pontuações mais altas em narcisismo são significativamente mais propensos a exigir presença integral no escritório, principalmente porque os ambientes presenciais fornecem gratificação do ego e oportunidades de exercer poder.

Como o narcisismo do CEO foi medido no estudo?

Os pesquisadores usaram proxies validados, incluindo o tamanho do pacote de remuneração do CEO em relação aos pares, o tamanho da assinatura e o destaque de sua foto em relatórios anuais. Esses indicadores foram usados em pesquisas acadêmicas anteriores como medidas confiáveis de traços narcisistas.

O trabalho híbrido realmente prejudica a produtividade?

Não. Múltiplos estudos em larga escala, incluindo pesquisas de Stanford e uma publicação na Nature, mostram que o trabalho híbrido (2-3 dias no escritório) mantém ou melhora a produtividade, enquanto aumenta significativamente a retenção e a satisfação dos funcionários. O trabalho remoto integral além de 50% da semana pode ter desvantagens, mas os modelos híbridos oferecem uma situação vantajosa para todos.

Todos os líderes que querem funcionários de volta ao escritório são narcisistas?

Não. Os pesquisadores enfatizam que a política de trabalho é influenciada por muitos fatores, e nem toda ordem RTO decorre de narcisismo. No entanto, os dados mostram que líderes com traços narcisistas mais fortes são, em média, mais resistentes a arranjos flexíveis.

Qual porcentagem do trabalho é atualmente realizada remotamente?

No início de 2025, cerca de 25% das horas de trabalho remuneradas nos EUA são realizadas remotamente, abaixo do pico da pandemia de 60%, mas bem acima do nível pré-2020 de cerca de 5%. O trabalho híbrido continua sendo o arranjo flexível mais comum.

Fontes

Cegos de CEOs de retorno ao escritório impulsionam mandatos, descobre pesquisa

Trabalho híbrido em casa melhora retenção sem prejudicar desempenho

Trabalho híbrido é vantajoso para empresas e trabalhadores