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Nouvelle plateforme pour billets inutilisés
Transavia France a lancé un service innovant de revente de billets permettant aux passagers de vendre des billets d'avion inutilisés. Ce service, développé en partenariat avec la société technologique Fairlyne, offre aux clients annulant des projets de voyage une opportunité de récupérer des coûts.
Fonctionnement du processus de revente
Via resale.transavia.com, les clients peuvent vérifier l'éligibilité des billets (couvrant presque tous les billets Transavia France). Le système affiche la valeur de revente et les utilisateurs décident de poursuivre. La transaction s'effectue dans le système de réservation de Transavia, rendant la revente invisible aux acheteurs.
Catégories de vente et paiement
La plateforme propose deux types de revente :
- Vente garantie : Pour les routes populaires - paiement traité sous 72 heures
- Vente en attente : Pour les routes moins fréquentées - notification lors d'une vente réussie
Les billets restent revendables jusqu'à 12 heures avant le départ, les vendeurs pouvant retirer les billets non vendus.
Limitations opérationnelles
Actuellement, le service nécessite de revendre ensemble tous les passagers d'une réservation, bien que les segments de vol individuels (aller/retour) puissent être vendus séparément. Cela maintient l'intégrité des réservations tout en offrant de la flexibilité.
Avantages stratégiques et expansion
Le système profite aux deux parties : les passagers récupèrent des coûts partiels tandis que Transavia revend les sièges avec profit. Bien que réservé à Transavia France (IATA : TO) actuellement, des représentants de la compagnie indiquent une possible expansion vers d'autres transporteurs du groupe Air France-KLM en cas de succès.
Cette initiative s'aligne sur les tendances croissantes du secteur vers la flexibilité des billets, répondant à la demande accrue des passagers pour des arrangements de voyage modifiables post-pandémie.
