Red Global de Cloudflare Afectada por Interrupción

Red Global de Cloudflare Afectada por Interrupción

Cloudflare, uno de los proveedores de entrega de contenido y ciberseguridad más grandes del mundo, experimentó una interrupción significativa de servicio el 18 de noviembre de 2025 que afectó múltiples servicios en su infraestructura global. El incidente, que comenzó alrededor de las 11:48 UTC, afectó Cloudflare Access, WARP y diversos servicios de aplicaciones, lo que provocó problemas de conectividad intermitentes para usuarios en todo el mundo.

Cronología del Incidente

La interrupción del servicio se identificó por primera vez cuando Cloudflare comenzó a investigar una degradación interna del servicio. 'Cloudflare está experimentando una degradación interna del servicio. Algunos servicios pueden verse afectados intermitentemente. Estamos enfocados en restaurar el servicio,' declaró la empresa en su primera actualización de estado. Durante el día, la empresa continuó proporcionando actualizaciones regulares mientras trabajaban para identificar y resolver los problemas subyacentes.

Para las 13:09 UTC, Cloudflare había identificado la causa y estaba implementando una solución. 'El problema ha sido identificado y se está implementando una solución,' anunció la empresa. Durante los esfuerzos de recuperación, la empresa desactivó temporalmente el acceso WARP en Londres para estabilizar la red, lo que causó errores de conectividad para usuarios en esa región que intentaban conectarse a internet a través de WARP.

Progreso de la Recuperación

Para las 13:13 UTC, Cloudflare informó que los cambios habían permitido que Cloudflare Access y WARP se recuperaran, con niveles de error que volvían a los niveles previos al incidente. La empresa restauró el acceso WARP en Londres y continuó trabajando para restaurar otros servicios afectados. 'Hemos realizado cambios que han permitido que Cloudflare Access y WARP se recuperen. Los niveles de error para los usuarios de Access y WARP han vuelto a los niveles previos al incidente,' confirmó Cloudflare en su actualización.

Sin embargo, a partir de las 13:35 UTC, la empresa aún trabajaba en restaurar el servicio para clientes de servicios de aplicaciones, lo que indica que el proceso de recuperación completo continuaba. El incidente ocurrió junto con múltiples eventos de mantenimiento planificados en varios centros de datos en todo el mundo, incluidas ubicaciones en Santiago, Tahití, Los Ángeles y Atlanta.

Impacto Amplio y Contexto

Los servicios de Cloudflare son utilizados por aproximadamente el 19,3% de todos los sitios web en internet, según datos de W3Techs de enero de 2025. La infraestructura de la empresa procesa un promedio de 45 millones de solicitudes HTTP por segundo, lo que hace que cualquier interrupción del servicio sea potencialmente impactante para millones de usuarios y empresas en todo el mundo.

Este incidente sigue un patrón de interrupciones similares en la industria de redes de entrega de contenido, lo que subraya el carácter crítico de estos servicios para la infraestructura moderna de internet. Cloudflare ha construido su reputación en confiabilidad y seguridad, con servicios que incluyen mitigación de DDoS, firewall de aplicaciones web y entrega de contenido a través de su red global de centros de datos.

La empresa, fundada en 2009 y que cotiza en bolsa desde 2019, se ha convertido en un componente fundamental de la infraestructura de internet. Su página de estado y sistemas de notificación permitieron a los clientes mantenerse informados durante el incidente, con la empresa proporcionando actualizaciones regulares por correo electrónico, SMS y webhooks para usuarios suscritos.

Perspectiva de la Industria

Los expertos en infraestructura de red señalan que tales incidentes, aunque disruptivos, son parte de la naturaleza compleja de mantener servicios globales de internet. 'Incluso las redes más robustas pueden experimentar problemas inesperados, y lo que más importa es qué tan rápido y transparentemente las empresas responden a estos desafíos,' dijo un analista de ciberseguridad familiarizado con las operaciones de Cloudflare.

La respuesta al incidente de Cloudflare demostró el compromiso de la empresa con la transparencia, con actualizaciones de estado detalladas y comunicación clara sobre los pasos que se estaban tomando para resolver los problemas. La capacidad de la empresa para identificar rápidamente el problema e implementar soluciones ayudó a minimizar el impacto general en los usuarios.

A medida que la infraestructura de internet continúa evolucionando y volviéndose más compleja, incidentes como este sirven como recordatorios de la importancia de la redundancia, el monitoreo y las capacidades de respuesta rápida en el mantenimiento de servicios globales confiables.