Ataque Cibernético en Bouygues Telecom Expone Datos de Clientes

Ataque Cibernético a Gran Escala en Proveedor Francés de Telecomunicaciones

Bouygues Telecom descubrió el 4 de agosto de 2025 un grave ataque cibernético que comprometió los datos personales de algunos de sus suscriptores. La compañía ha comenzado a informar a los clientes afectados mediante correo electrónico y mensajes SMS.

Datos en Peligro

El incidente expuso información de contacto de clientes, detalles de contratos, datos personales y números de cuentas bancarias internacionales (IBAN). Es importante destacar que los datos de tarjetas de pago y contraseñas de cuentas permanecieron seguros y no fueron accedidos.

Medidas de Seguridad

Los equipos técnicos implementaron inmediatamente contramedidas para detener el ataque y reforzaron los protocolos de seguridad. Bouygues Telecom presentó una denuncia formal ante las autoridades judiciales e informó a la agencia francesa de protección de datos (CNIL). Según la ley francesa, los responsables podrían enfrentar penas de prisión de hasta cinco años y multas de 150.000 euros.

Recomendaciones para los Clientes

Los suscriptores afectados recibieron recomendaciones específicas para prevenir fraudes:

• Verificar cualquier comunicación inesperada que afirme provenir de Bouygues Telecom o instituciones financieras
• Nunca compartir contraseñas o datos bancarios por teléfono o correo electrónico
• Revisar extractos bancarios en busca de transacciones no autorizadas
• En caso de duda, contactar directamente a las instituciones financieras a través de canales oficiales

La empresa dirige a los clientes a la plataforma francesa de ayuda cibernética (www.cybermalveillance.gouv.fr) para obtener más información.