Panne Internet généralisée due à un problème DNS chez Amazon Web Services
Une énorme panne DNS chez Amazon Web Services (AWS) le 20 octobre 2025 a provoqué des perturbations mondiales de milliers de sites web, applications et services en ligne. La panne, qui a commencé vers 09h00 heure néerlandaise et a duré plusieurs heures, a touché des plateformes majeures telles que Snapchat, Signal, Fortnite, Pokémon GO, Roblox et de nombreux autres services dépendant de l'infrastructure AWS.
Analyse technique : Échec de la résolution DNS
La cause a été identifiée comme des problèmes de résolution DNS avec les API DynamoDB dans la région US-EAST-1 d'AWS en Virginie du Nord. Le DNS (Domain Name System) agit comme l'annuaire de l'Internet et convertit les adresses web en adresses IP que les ordinateurs peuvent comprendre. Lorsque ce système échoue, les utilisateurs ne peuvent pas se connecter aux sites web ou services, même si l'infrastructure sous-jacente reste opérationnelle.
Amazon a confirmé dans une déclaration que le problème était 'entièrement sous contrôle' en fin d'après-midi, la plupart des services fonctionnant à nouveau normalement. Cependant, certains systèmes connaissaient encore des taux d'erreur élevés lors du démarrage de nouvelles instances EC2 tandis que la plateforme se stabilisait.
Impact mondial et services affectés
L'étendue de la panne était stupéfiante, avec Downdetector recevant plus de 6,5 millions de rapports de panne dans le monde. Les grandes plateformes de jeu ont été particulièrement touchées, Fortnite, Pokémon GO, Clash of Clans et Roblox connaissant tous des problèmes de connexion. Les plateformes de médias sociaux comme Snapchat et les applications de communication comme Signal ont également été affectées, empêchant des millions d'utilisateurs de se connecter avec leurs amis et leur famille.
Les services financiers n'ont pas non plus été épargnés, l'échange de cryptomonnaies Coinbase et les applications bancaires subissant des perturbations. Même les propres services d'Amazon, y compris les systèmes de sécurité Ring et les assistants intelligents Alexa, ont été touchés par l'effet domino.
Contexte historique et implications pour l'industrie
Ceci représente la plus grande panne Internet depuis la panne Crowdstrike en juillet 2024 qui a touché les hôpitaux et aéroports du monde entier. Comme l'a noté un expert en cybersécurité : 'Cet incident souligne la forte dépendance d'Internet vis-à-vis des infrastructures cloud centralisées. Lorsque l'un des grands fournisseurs rencontre des problèmes, les conséquences se font sentir dans tout l'écosystème numérique.'
AWS contrôle environ 30% du marché mondial de l'infrastructure cloud, rendant de telles pannes particulièrement perturbatrices. L'incident a ravivé les discussions sur les stratégies multi-cloud et la planification de la redondance chez les entreprises dépendant des services cloud.
Rétablissement et leçons apprises
Bien qu'Amazon ait résolu avec succès le problème DNS, la panne sert de rappel poignant de la vulnérabilité d'Internet. Alors que les services revenaient progressivement en ligne tout au long de la journée, les utilisateurs ont connu des temps de rétablissement variables selon leur localisation géographique et les services spécifiques qu'ils tentaient d'atteindre.
L'incident souligne la nécessité de systèmes de sauvegarde robustes et de stratégies d'infrastructure diversifiées. Comme l'a noté un analyste de l'industrie : 'Les entreprises doivent sérieusement envisager des approches multi-cloud et tester régulièrement leurs capacités de basculement. Le coût des temps d'arrêt dans l'économie numérique actuelle est tout simplement trop élevé pour être ignoré.'